Возврат, обмен заказа/изделий

• Возврат товара
• Товар не подлежит возврату
• Возврат денежных средств
• Способ возврата денежных средств.

Мы стараемся понять каждого клиента и пойти на встречу. Мы предоставляем возможность нашим клиентам совершить возврат или обмен в течении 10- ти рабочих дней с момента покупки/получения заказа.

Возврат

Для того что бы осуществить возврат/обмен, изделие должно соответствовать следующему перечню условий.

• Изделие не должно иметь повреждений (сколы, царапины, следов использования);
• Обязательное наличие товарного чека/расходной накладной;
• Наличие не повреждённой заводской бирки;
• Наличие упаковки (если такая была).

После того, как вы свяжетесь с нашим специалистом и согласуете все нюансы, мы возместим вам денежные средства.

*Затраты, связанные с доставкой возврата, оплачивает покупатель.

Товар не подлежит возврату, если:

• Повреждена или отсутствует заводская бирка;
• товар имеет механические повреждения (не имеющихся ранее);
• товар потерял товарный вид;
• товар не доукомплектован;
• по истечению 10-ти дней со дня покупки/получения.

Интернет магазин «Родинне Срібло» оставляет за собой право, отказать в возврате/обмене ювелирных изделий и столового серебра ссылаясь на «Закон України про Захист прав споживачів» и на основании «Постанови Кабінету Міністрів України від від 19 березня 1994 р. N 172 додаток №3»

Возврат денежных средств.

При возврате товара мы, интернет магазин «Родинне Срібло», возмещаем денежные средства в течении 1-3* рабочих дней.

*Этот срок может быть увеличен по причине работы банка, на которую мы повлиять не имеем возможности.

Объем возврата денежных средств.

Возврат денежных средств может быть осуществлён не в полном объёме.

Мы не компенсируем затраты связанные с доставкой Вашего заказа, такие как:

• Стоимость курьерской доставки;
• Стоимость доставки курьерской службой. В том числе доставка до дверей почтовым оператором.

Мы не компенсируем затраты связанные с оплатой вашего заказа такие как:

• Комиссии банка при оплате онлайн или по безналичному расчёту;
• Комиссии почтовых операторов при оплате «Наложенный платёж» в отделениях «УкрПошта», «Нова Пошта».

*Если ваш заказ был доставлен вам бесплатно, согласно условиям доставки, при возврате средств мы удерживаем стоимость доставки. Она рассчитывается согласно условий доставки.

Способ возврата денежных средств.

Денежные средства возвращаем только по безналичному расчету, на банковскую карту/счет.

Мы всегда рады пойти Вам на встречу.
Команда интернет магазина "Родинне Срібло"